Politique de vie privée

Dernièrement modifiée le 29 Mars 2021


Ce document suivant décrit le traitement de vos renseignements personnels et des données que nous utilisons pour vous apportez les fonctionnalités liées à votre compte Jitt en respect à notre politique de la vie privée. 

En utilisant nos produits et services, vous acceptez l’accord juridique sur la politique de confidentialité, les termes et conditions et de la vie privée entre nous et vous (le client, comme défini dans ce document légal) pour vous offrir le service que vous avez décidé d’utiliser. Si vous ne souhaitez pas suivre ces conditions, vous devrez cesser d’utiliser nos services ou notre plate-forme. 

Aucun remboursement ne sera accordé si vous décidez d’annuler votre abonnement avec nous si le motif est fondé sur le désaccord de toutes nos politiques d’utilisation. Votre vie privée est importante pour nous. Jitt a pour politique de respecter votre vie privée en ce qui concerne toute information que nous pouvons recueillir auprès de vous sur notre site Web, nos plateformes directes, indirectes et chez nos partenaires de services https://jitt.io et d’autres sites que nous possédons et exploitons sous le nom de société Jitt Inc,. 

Nous ne demandons des renseignements personnels que lorsque nous en avons vraiment besoin pour vous fournir un service auquel vous avez décidé d’utiliser avec votre consentement. Nous le recueillons par des moyens justes et légaux, avec vos connaissances et votre consentement. Nous vous faisons également savoir pourquoi nous le recueillons et comment il sera utilisé dans ce document.

Nous ne conservons pas les informations recueillies aussi longtemps que possible pour vous fournir le service demandé. Vos données que nous stockons, nous nous engageons à les protéger pour des moyens commercialement acceptables (défini plus précisément comme commerciale; service offert par l’entreprise) pour prévenir les pertes et les vols, ainsi que l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification. 

Nous ne partageons pas d’informations d’identification personnelle publiquement ou avec des tiers, sauf si la loi l’exige. Notre site web peut contenir un lien vers des sites externes qui ne sont pas exploités par nous. Sachez que nous n’avons aucun contrôle sur le contenu et les pratiques de ces sites et que nous ne pouvons accepter la responsabilité ou la responsabilité de leurs politiques de confidentialité respectives. 

Vous êtes libre de refuser notre demande de renseignements personnels, étant donné que nous ne sommes peut-être pas en mesure de vous fournir certains de vos services souhaités. 

Votre utilisation continue de notre site Web sera considérée comme l’acceptation de nos pratiques en matière de protection de la vie privée et de renseignements personnels. Si vous avez des questions sur la façon dont nous traitons les données des utilisateurs et les renseignements personnels, n’hésitez pas à nous contacter. 

Comment recueillons-nous des renseignements personnels? 

Lorsque vous vous inscrivez à un compte avec nous, vous nous avez fourni des informations de base telles que votre nom complet et votre adresse e-mail. Ces renseignements personnels sont utilisés pour créer votre compte dans notre système. De temps à autre, nous pouvons recueillir des informations supplémentaires liées à votre compte. 

Si par exemple, vous vous abonnez à l’un de nos services avec des paiements mensuels ou annuels exigibles (service payant), votre carte de crédit, votre adresse de facturation liée à votre compte de carte de crédit sera utilisée pour traiter votre paiement et prévenir la fraude. 

Nous pouvons placer des cookies sur votre appareil pour nous souvenir des préférences et améliorer votre expérience client sur notre plateforme. Cela peut inclure les paramètres linguistiques, les paramètres de compte et d’autres paramètres liés à votre compte. 

Si vous donnez des instructions à votre navigateur pour ne pas nous permettre d’utiliser les cookies sur votre appareil. Nous pourrions ne pas garantir l’efficacité du service rendu, ainsi que la fiabilité des fonctionnalités ou même directement l’utilisation complète.

Nous ne recueillons aucune information que nous n’avons pas besoin d’utiliser pour effectuer des actions ou fournir des services à nos clients ou utilisateurs finaux. Nous ne partageons pas d'informations avec des tiers et des partenaires dans aucun cas qui est jugée nécessaire dans le cadre de notre service auquel vous avez souscrit (soit gratuitement ou moyennant un abonnement payant).

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers et des partenaires à des fins de marketing, ni nous ne vendons ces renseignements à des tiers ou à qui que ce soit d’autre. Par contre, pour fournir les services que vous avez demandés, nous pourrions partager des analyses et des informations utilisateur de base (pour certaines actions qui nécessitent)  à nos partenaires pour le traitement des demandes. 

Cela peut inclure ce qui suit: informations de facturation et des informations de carte de crédit pour le traitement, puisque nous ne traitons pas les paiements par nous-mêmes, nous avons un partenariat avec Stripe pour traiter les paiements en notre nom pour chaque cycle de facturation. 

Pour fournir l’infrastructure, nous nous sommes associés à AWS (Amazon Web Services) et GCP (Google Cloud Platform) pour nous fournir le réseau de serveurs à travers le monde pour l’exécution de notre plate-forme.

Nous utilisons des logiciels Open Source pour développer et maintenir notre plate-forme. 

Parfois, nous pouvons envoyer des commentaires à la communauté concernant les bogues et les correctifs. Pour fournir fiabilité et rapidité à tous, nous utilisons un CDN (Content Delivery Network) alimenté par CloudFlare (https://www.cloudflare.com/fr-fr/privacypolicy/). 

La plupart des données transitent à partir de leurs serveurs près de chez vous pour arriver à nous pour le traitement. Cela nous permet d’offrir un meilleur traitement et des performances quand un serveur à proximité de vous peut faire le travail. L’intégrité et la protection des données sont quelque chose de vraiment important pour nous. 

Notre partenaire protège soigneusement l’accès à qui peut accéder à son centre de données où nous hébergeons des données. Plus d’informations ici: 

https://cloud.google.com/security/privacy et https://aws.amazon.com/fr/compliance/data-privacy-faq/ 

Pour offrir un service à la clientèle, nous utilisons Hubspot pour soutenir nos clients. 

Traitement des données et des informations. 

Pour offrir un support après-ventes à nos clients. Certaines informations sont stocker sur des serveurs tierce limitée aux données suivants:

  • Les correspondance entre vous et le service client.
  • Tout pièce-joint attachée sur un support de ticket ou par courriel.
  • L'adresse IP (quand vous avez soumis votre ticket de support).
  • Votre courriel électronique et votre nom.
  • Langue.
  • Toutes informations additionnelle que vous nous communiquez lors de la soumission de ticket.

Nous traiterons vos données pour nous assurer qu’elles sont chiffrées, exactes et compréhensibles pour notre infrastructure à traiter. 

Nous utilisons différentes technologies pour traiter vos données, puis les chiffrer pour nous assurer qu’elles suivent nos normes de protection. Parfois, nous devons traiter vos données avec une technologie exclusive compatible avec notre infrastructure. 

Nous vérifions notre partenaire chaque année pour nous assurer que la politique et les conditions de confidentialité suivent nos normes en termes de sécurité, de traitement et de disponibilité.

Ce document légal est effectif en date du 1er Avril 2021. Tout utilisateur qui aurait créé un compte et utiliserait la version française de la plateforme pour une majorité de son utilisation (plus de 50%) sera automatiquement consenti comme acceptance à la version de ce document légal.

Dans le cas contraire, la version en Français sera utilisée comme document légal.

 

Ce document se termine ici.